听力语言康复档案系统 - Hearing&Language Rehabilitation File System

01 为什么有时软件无法登陆?
首先请检查网络是否通畅,其次可能输入的用户名或者密码是错误的,或者您的帐号被管理员锁定.

02 为什么有时候进入软件的速度很慢?
1)CPU已使用率过高,会影响速度,例如执行软件应用过多或电脑感染病毒木马等,会有此现象.打开任务管理器(在桌面最下行的状态栏空白处点右键,在上下文菜单中可以选择;或者按Ctrl+Alt+Delete三键,在出现的界面中可以选择),查看“性能”项,查看CPU已使用率是否偏高(例如已经到达95%以上并高居不下),测试期间最好不要关闭任务管理器,则在桌面右下角会有表示CPU已使用率的图标,可以随时掌握情况;
2)本机剩余带宽不足,会影响速度,例如执行P2P类下载软件(如电驴、BT等)会有耗尽带宽的现象.打开任务管理器,查看“联网”项,查看带宽已使用率是否偏高(例如已经到达您租用带宽的上限并高居不下),有些操作系统可能没有这项,也可以使用ping的办法查看.

03 如何进行页面的刷新?
用户可以点击鼠标的右键选择刷新就可以进行页面的刷新.

04 能否改变软件配色?
可以.点击右上角方块色,您可以选择默认的蓝色和柔和绿色.

05 如何后退到前一个页面?
用户可以点击鼠标的右键选择后退就可以后退到前一个页面,同时也可以点击第二导航栏的所在位置链接(如首页>档案列表>儿童档案中心)退回到您想要的页面.

06 如何打印档案资料?
点击软件左侧菜单栏的“打印”,会自动调用默认打印机进行打印.

07 有时候打印机打出来的东西颜色不对、有条纹出现、缺色等现象怎么回事?
可能是打印喷头阻塞或没有墨水了(清洗或更换即可). 出现打印图像变形、有条纹或偏色,可能是打印的参数设置不正确(请参照“系统设置”中的打印参数设置.或运行清洗打印机的喷头,打印机喷头校准程序.以上不能解决请更换有偏色的那组墨盒.如果是打印机上的三个指示灯同时闪烁.可能是打印机的硬件坏.如果自己无法解决此类的问题就应该致电打印机当地的免费维护热线电话,打印机厂商在当地的维修点将会为您提供免费信息咨询,如您的打印机在保修期内厂家将为您提供免费的维护,过了保修期的产品厂家也将给您提供有偿的维修服务.具体的维修事项请参考打印机所自带的使用手册和维护说明.

08 密码丢了怎么办?
请联系管理员.(admin密码丢失请直接与聋康网技术支持联系)

09 如何修改登录密码?
点击右上角自己的名字或左侧菜单的“修改密码”会进入密码修改页.

10 怎样进行高级搜索?
用户可以点击高级搜索按钮来进入到高级搜索页面进行搜索,还可以点击放大镜来进入到高级搜索页面进行搜索,在高级搜索页面,用户可以通过选择下拉列表中的选项来选择是进行点查询还是时段查询、组合查询,也可以通过点击栏目条上面的链接去选择查询的方式.

11 如何查看聋儿的档案?
首先通过软件顶部的档案管理进入聋儿档案列表,点击档案编号即可进入对应聋儿的档案中心.

12 如何修改儿童的基本资料?
用户进入到档案列表页时,会像是所有的档案,如果儿童的档案是用户本人创建的,用户可以点击修改这一列的图标对其进行修改,还可以通过档案编号进入到这个儿童的档案中心,点击儿童基本情况,在最下面会出现返回修改链接,用户可以点击这个链接来修改.

13 如何删除档案或者子类评估?
用户可以进入到档案列表页或评估列表页面后,选择要删除的档案或评估,选中选择这一列的复选框,然后点击删除所选按钮就可以删除了,但前提是这些档案或评估是用户本人创建的才能删除,否则就会出现您没有权限执行此操作的提示了.

14 为什么当删除或修改档案是会出现您没有权限执行此操作?
删除或修改档案时,如果用户不是这个档案的创建人则不能进行这个操作.

15 为什么言语听觉反应评估无法删除?
因为言语听觉反应评估中涉及到11种测试,而这11种测试有可能是不同的用户创建的,所以言语听觉反应评估的档案只能是管理员才能删除.

16 如何绘制听力/助听器评估和学习能力评估档案的曲线?
用户可以将鼠标放在绘制曲线的表格中,当鼠标的箭头变成了小手时点击一下就可以绘制了.用户还可以在频率文本框中输入数字来绘制曲线.

17 学习起点评估记录中的图是怎么回事?
这个图是学习起点评估记录中四种领域测试的情况.

18 当我添加了言语听觉反应评估中的一项,怎样添加其他的项?
当用户添加了言语听觉反应评估中的一项时,列表中则会列出这一次的评估,用户可以通过点击这次的评估进入到这次的EARS评估,在这里面选择想要添加的项进行添加就可以了.

19 如何查看言语听觉反应评估中的正确率?
用户进入到儿童的档案中心后,点击语听觉反应评估进入到列表页,选择要查看的评估次数,进入到这次的EARS评估,再点击栏目条上面的“您可以切换到简表”链接来进入到EARS评估简表,在这个页面中就可以查看所有项的正确率.

20 如何查看某个测试时间间隔的所有的言语听觉反应评估?
用户进入到EARS评估简表后,可以选择下拉列表中的测试时间间隔,则页面就会列出这个测试时间间隔的所有的言语听觉反应评估的情况.

21 如何查看某个评估的全部的测试内容?
因为言语听觉反应评估中涉及到11项测试,所以用户只能查看这11项测试中的某一项测试的全部内容,用户进入言语听觉反应评估列表页后,点击指定项目查看按钮,进入到指定页面,用户可以通过下拉列表选择要查看的测试项,就会出现这项测试的所有的内容.