“我买的助听器没有丝毫作用，我要求退钱，商家不仅不退，还嘲弄我。”８时４５分，济宁市中区东门大街的李女士提着助听器兴冲冲地来到现场投诉，成为“３·１５”当天的首例投诉。
据王女士介绍，去年４月３０日，她花３８０元钱购买了这台助听器，买了不到两个月，助听器就出现了毛病，开关调小时一点声音听不到，调大时又噪音刺耳无法使用，去找商家协调，商家一口认定是她使用不当造成的，并嘲弄她反正听力不好，以后都调大不就完了。“现在想起她们的话，我都感到难受。”王女士告诉现场工作人员。
听了王女士的投诉，现场工作人员一边安慰她消消气，一边指导她填写了投诉文书。经过和王女士的进一步交流，工作人员初步判定这是一起典型的医疗器械纠纷，购买之前，商家故意夸大产品的功能和价值，然后打出种种优惠政策让消费者购买，但产品质量却普遍得不到保证。工作人员表示近日将和商家取得联系，给王女士一个满意的答复。
不到３０分钟调解收费纠纷
１５日９点左右，铁塔寺小区的王大爷反映，自己的小灵通和家里的座机绑定在一起，开通了“家灵通”业务，小灵通只需交９元／月的增值套餐功能费，享受免１８元月租的优惠。而今年２月份，王大爷取消了增值套餐功能，当月增值套餐所包括的１７５条网内短信和天气预报就取消了，并且月底就交了１８元的月租费。“花费不都是下月生效的吗？我这个月取消的，应该享受完这一个月的优惠，然后从下个月开始扣我的月租啊？”王大爷对此有点理解不了。
王大爷的投诉立即被等候在工商投诉台后的网通公司工作人员接了过去。在网通公司的接待室，工作人员为王大爷调出了增值套餐功能的收费详单，通过解释让王大爷明白了：增值套餐功能开通当月收费，取消当月转记的话费政策。
从接受王大爷的投诉到解释清楚，整个调解过程持续了不到３０分钟，成为了当天调解投诉案件中用时最短的一例。
房产投诉成新增热点
记者从文化广场现场消协投诉台了解道，继手机维修、电话资费和煤气计费之后，关于房产的投诉较往年有明显增多，成为投诉新热点。
从任城区长沟镇专门赶到活动现场投诉某房地产公司的顾先生介绍，自己４年前购买的一套期房，本打算结婚时使用的，可现在孩子都上幼儿园了，房子还是没能入住。“每次从那里路过，我和妻子都会去工地上转转，真希望哪天房子建好后能与家人一起搬进去，不用过租房子住的日子。”说起自己的新房，顾先生满是期待地说。
据投诉台工作人员介绍，今年消费者对房产的投诉明显增多，主要集中在开发商延期交房、房屋面积缩水、内部配套设施不完善等方面。截至１５日１６时，他们就接到有关房产投诉７２起，受理了近２０起。对此，现场工作人员提醒广大购房者，买房前一定要仔细查看开发商的资质和信誉度及预购买房屋的相关文件证明，不可轻信一些超低价格销售房屋、单方口头描述的房屋概样等消息，免得到时交了钱而买不到心仪的房子。
商家大搞真假对决
在活动现场，济宁市的许多名牌企业也纷纷设置了展台，为市民展示优质的产品。
金钢山酒业的工作人员则直接将优质白酒倒在杯子里，供来往市民品尝，并现场讲解如何辨别真假白酒。据现场工作人员介绍，假酒外包装盒上的印刷品粗糙、颜色较深，瓶口处生产日期有脱色现象，而真品白酒包装盒颜色清新、触手光滑，瓶口日期为流水线作业，清晰且不脱色。同时，厂家还专门展览了一些假冒的产品，让市民通过直观的对比来了解辨假方法。
自行车友自发组成宣传团
在“３·１５”纪念活动现场记者看到，由近百名车友组成的宣传团吸引了众多市民的关注。
据济宁市自行车协会王庆东秘书长介绍，参加宣传团的车友全部都是该协会的成员，在“３·１５”之际，大家自发的组织到一起，目的就是让市民更加了解“国际消费者权益日”。目前，产品质量已经成为大家关注的焦点，在市民消费维权意识增强的同时，更应该多学习辨别优劣产品的知识。
为了让更多的市民了解“３·１５”，车友宣传团还专门延太白楼路、琵琶山路、洸河路、济安桥路绕行了一圈。
