从聋儿语训中心花2．3万元购买的助听器，一位家长怀疑孩子佩戴后不起作用，要求调换。经过消协调解，语训中心答应联系供货商对助听器进行调换。
据郯城县新村乡的王继菊女士介绍，她和丈夫在江苏张家港市工作，听力有障碍的儿子在临沂市区一家聋儿语训中心上学。去年冬天，学校的老师给孩子推荐了一款助听器。考虑到对孩子的语言学习有帮助，她便和丈夫七拼八凑花2．3万元购买了两台助听器，当时语训中心开具了一张收据，没有给她正式发票。但后来王女士发现孩子戴了助听器对声音还是没有反应，便怀疑助听器没有效果。3月5日，王女士向兰山区消费者协会进行了投诉。
兰山区消协的工作人员3月6日立即联系该语训中心的负责人到消协进行调解。在催促了三次之后，一名姓赵的女士代表学校来到了兰山区消协。
据赵女士介绍，他们学校给孩子定购助听器都是通过家长同意，并由家长自己确定的型号。这个孩子在学校佩戴了助听器后，对声音有明显的反应，助听器没有问题。发票都在徐州的供货商那里，如果需要，她可以联系供货商提供。
消协无法对助听器是否有用进行专业鉴定，但消费者已经表示了怀疑，经过兰山区消协工作人员调解，赵女士同意联系供货商更换两台新的助听器，并提供原始发票。