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9月18日，平顶山市卫东区邀请听力语言康复专家在平顶山市体育村举办“润物有声—聋儿家长康复技能公益培训会”，耳病康复专家现场为耳病小朋友及家长讲解小龄聋儿的家庭康复、助听器和人工耳蜗新技术的应用等，免费为聋儿进行耳蜗验配测试，耳蜗调机和保养。吸引了千余名聋儿家长到现场聆听报告。

据了解，卫东区残联聋儿康复中心是平顶山市听障儿童言语能力康复机构之一，创办14年来，承担着平顶山市聋儿师资培训、家长培训、社区指导、聋儿听力、语言康复训练等任务，先后为700余名聋儿康复训练恢复听觉。

目前，该区共有残疾人约1.5万人，其中1800余人属于听力残疾，听障儿童在配戴合适的助听器或植入人工耳蜗后，通过科学的听力语言康复训练，逐步掌握语言，学会交流。

8月30日，全国中西医结合耳鼻咽喉科2014学术年会暨第六届第二次编委会议在泸州市巨洋饭店召开，同期还举行了国家和省级继续教育项目学习班。全国及全省各地的耳鼻咽喉头颈外科医学专家、学者共计300余人，集聚酒城，进行学术交流，共商耳鼻咽喉科医学发展大计。

此次学术年会由中国中西医结合学会《中国中西医结合耳鼻咽喉科杂志》编委会主办，泸州医学院附属医院承办。继续教育项目学习班则由泸州医学院附属医院、成都市第七人民医院（成都市肿瘤医院）、绵阳市中心医院三家单位联合主办、泸州医学院附属医院耳鼻咽喉头颈外科承办。《中国中西医结合耳鼻咽喉科杂志》总编唐有法教授、泸州医学院附属医院院长何延政教授分别致开幕词。

在为期3天的会议中，北京同仁医院副院长、中华医学会变态反应专业委员会候任主任委员张罗教授，四川大学华西医院耳鼻咽喉头颈外科听力中心主任、中国康复医学会听力康复专业委员会主任委员郑芸教授，上海交通大学附属第六人民医院副院长、中国医师协会耳鼻咽喉科医师分会副会长殷善开教授等国内知名专家分别就“中国过敏性鼻炎的机遇和挑战”、“组合听力测试的临床价值”、“CO2激光在耳科的应用，我如何做？”等10多个课题作了专题讲座，泸医附院耳鼻咽喉头颈外科业务主任覃纲教授在会上作了“鼻内镜技术在鼻颅底肿瘤手术中的应用”专题讲座，受到与会人员的一致好评。

会议间歇，覃纲教授还分别与北京大学人民医院余力生教授就人工耳蜗植入项目开展（北京大学人民医院为泸医附院国家卫计委及中国残联“贫困聋儿人工耳蜗抢救性康复项目”指导医院）、北京同仁医院张罗教授就人才培养、学科建设等进行了深入交流。

本次会议的胜利召开，极大地宣传了医院和科室，提升了医院和科室的美誉度，扩大了泸医附院耳鼻咽喉头颈外科在学界的影响。与会人员纷纷表示，希望今后能举办更多此类学术培训会议，相互交流、相互协作，共同为提升耳鼻咽喉头颈外科诊疗技术水平，保障人民群众的健康做出积极贡献。

经过近两年筹备，9月1日，广东东莞市康复实验学校正式开学，首批共招收221名6-14岁中重度肢体残疾、智力残疾、听力残疾等特殊孩子，并为他们提供义务教育和康复服务，未来还将提供职业教育。据了解，东莞市康复实验学校属于公办学校。

首批近九成学生属东莞户籍

9月1日上午，东莞市康复实验学校正式迎来第一批新生，很多家长带着孩子们来报到。在学校一楼竖着一块黑板，张贴着“新生名单”及班级安排。“这个是谁？”一名家长在上面找到孩子的名字后，故意指着名字问道。小男孩害羞地笑了笑，立马拉着家长的手，上楼去报到了。

东莞市康复实验学校的教学楼共有五层。每一层从电梯口到教室，都设置了盲道。在走廊边缘，甚至洗手间等，都安装了扶手。此外，专设了通往各楼层的无障碍坡道，坡道栏杆扶手上设有盲文标识。

市康复实验学校负责人王曙光称，经过近两年的筹备，今年6月，该校首次招生，经过综合面试和能力(包括生活自理能力、学习能力和运动能力)评估，学校首批录取了221名6-14岁的残疾儿童少年，前期主要为他们提供义务教育和康复服务。其中，近九成是东莞本地户籍孩子，不到一成是新莞籍孩子。

首批学生按年龄共设1-9年级，共有23个班，其中智障部11个班、自闭症部6个班、脑瘫部4个班、视障和听障部各1个班。此外，现阶段学校免收学杂费和课本资料费。

没有期末考试，只有评估

王曙光介绍称，目前每个班最多只安排了10名学生，配备了两名进班的正副班主任，此外还有康复治疗师、生活老师和艺术老师等。此外，根据不同学生类别，设有脑瘫、智障、自闭症、听障、视障康复功能训练室。

课程设置分为一般性课程和选择性课程，由于每个学生都具有特殊性，所以每个人都要上个训课。

“从入学开始，每个月都会对每个学生能力进行评估，再制定相应的个训课程设计。”王曙光说，到学期末，再对每个学生进行一次评估，根据评估情况制定下一学期的课程。评估内容则包括学生的生活自理能力、运动能力和学习能力。“这里没有期末考试，只有评估。”

此外，市康复实验学校还将逐步开展职业教育。“看明年学生毕业情况，如果有能力好的学生，就先开一个班，为他们提供职业教育，包括面点制作、酒店服务等。”

难题

1.学位仍未能满足需求

此前，东莞招收残疾孩子的公办学校有：市残疾人康复中心、市残疾儿童学前教育中心和启智学校。其中，康复中心和学前教育中心都只招收0-6岁的特殊孩子；启智学校则为6岁以上特殊孩子提供义务教育，只招收本地户籍孩子，且学位十分紧张。

去年，市残联对中重度残疾儿童少年进行了摸底调查，发现全市约有800名6-14岁特殊儿童少年有入学需求。市康复实验学校正式开学后，帮很多6-14岁特殊孩子实现了上学的梦想，不过仍不能满足需求。王曙光称，学校将逐年增加学位，最终使学位增至600个，设立60个班，“目前学校的基础设施都是按600个学位的规模建设的。”

2.老师招聘难 床位很紧张

王曙光透露，目前学校共有教职工90余人。其中，大部分老师都是90后的，毕业于普通教育专业，少数老师是特教专业。

学校现阶段教职工数量仍然紧缺。“由于国内开设特殊教育专业的高校数量不多，特教老师岗位一直处于供不应求的状态。”王曙光称，学校现阶段所招聘到的生活老师数量还远远不能满足需要，这也导致了首批招聘了221名学生，最终仅能提供50个床位。

个案

8岁听障孩子实现上学梦

在听障班的10名学生中，吴凯年龄最小，他被老师分在了第一排。虽然跟同学们是第一次见面，但生性活泼的吴凯打着手势，热烈地跟他们交流。

爸爸吴振军说，吴凯出生后三天便发高烧，11个月大时，被诊断出“聋哑”。此前，吴振军曾将吴凯送到深圳一所私立的特殊学校读书，每月1800元。由于经济压力太大，吴凯读了没半年便退学了。吴振军是河南人，来莞十余年，还有一个女儿在读初中。几年前，吴振军跟妻子分开了，一个人带着两个孩子，目前他在凤岗做服务行业，每天上晚班。

以前，吴振军给吴凯买过一个助听器，花了5000多元。有一次，吴凯不小心把助听器摔坏了，此后便没再戴助听器。“给儿子买人工耳蜗”的梦想，更是遥不可及，“至少要18万元。”

此次吴凯进了康复实验学校读书，让吴振军十分高兴，“现在基本没有压力了。”吴振军帮孩子交了一个学期的费用，包括：住宿费260元、伙食费1800元、校服费600元，共2660元。

吴凯性格活泼，也很聪明。吴振军之前教吴凯写字和简单的算术。有时，两人出去买菜，买了3.5元的菜，吴振军给菜贩5元，吴凯就会先伸出一个手指、再伸出五个手指，示意对方找1.5元。“希望孩子将来能全面发展，长大成才，就像电视里表演‘千手观音’的那些演员一样。”吴振军说。

家长说　希望学校能增加住宿床位

小添今年14岁，南城人；由于出生窒息，他患有智力三级残疾。父亲唐先生说，他曾带小添前往广州、安徽、香港等地进行康复治疗，累计花费15万余元。此次入读市康复实验学校，让唐先生如释重负。

由于学校生活老师少，照顾不过来，目前只提供50张床位，且根据学生残疾程度和家庭远近来安排。小添没有获得住宿机会，唐先生需每天接送孩子上学，“学校下午5点就放学，我6点才能下班啊。”唐先生建议，学校能够增加住宿床位，也能方便孩子住校学习。

此外，他还希望学校能有针对性地去培养每个孩子。“也希望社会上能多一点包容和理解，让孩子们健康成长。”

2014年8月18日上午9:30~10:30北京人民广播电台邀请北京市残联维权部赵丽萍主任，北京协和方通马洪武主任，中澳培训中心王玉瑾主任三位专家就“就医引导服务”项目相关问题，接受主持人玉坤访谈！现就听力部分内容整理汇总如下：

一、就医引导服务项目的目的？

众所周知，看病难问题一直以来都在困扰着广大市民，特别对于听力残疾人这个特殊群体从进入医院的那一刻起，挂号、排队、与医务人员沟通交流无不存在着障碍，导致听力残疾人不敢去看病。因此2014年6月，北京市残联通过政府购买服务方式，为本市听力残疾人购买了“就医引导服务”项目以解决他们看病难的问题。

二、服务对象和服务人次？

北京市残联于2014年6月通过招投标的方式向社会组织、企业和事业单位购买了”沟通的桥梁-听力残疾人就医引导服务”。经过公式、专家评审北京市朝阳区中澳听力语言康复培训中心等3家社会组织为全市持有二代残疾证的听力残疾人提供3500人次的就医引导服务。

三、项目执行周期？每个残疾人享受服务次数？

执行周期：从7月1日至12月31日结束；
享受次数：重度听力残疾人可享受10次，其他听力残疾人可享受5次；
计次标准：每名听力残疾人服务时间1–4小时计为一次，4–8小时计为2次。
服务范围：全市三级以上医院。
服务时间：就是医院门诊开放时间。

四、服务内容都有哪些？

从就医引导志愿者在医院与患者接触起到门诊结束，内容包括建就诊卡、排队挂号、取号、候诊、医保关联、就医指导、就医咨询、取药等。

五、听力残疾人如何进行预约服务？

一是残联为社会组织统一制作了就医引导服务预约卡，通过各区县残联和专门协会和社会组织将服务预约卡发放到服务对象手里，预约卡上都有预约电话等联络信息；二是通过市残联、社会组织和聋康网站、微信平台、微博、QQ等网络媒体发布就医引导服务信息；三是卫计委发放文件到市区三级甲等以上医院，获得医院的支持；四是社会组织在各区县温馨家园进行项目的宣传，提高残疾人知晓率；听力残疾人朋友可以通过多种方式联系到社会组织预约客服专员，按照你的需求进行预约服务。

六、就医引导服务项目如何执行？

残联和社会组织通过招募志愿者的方式满足就医引导服务需求，截止到目前全市共有100名志愿者参与了此次社会公益的服务项目。

七、招募志愿者的具体要求？

首先志愿者需在”志愿北京”网站进行注册登记，具备志愿者身份；年龄范围为男18-60周岁，女18-55周岁；3是志愿者在提供就医服务时，必须佩带统一标牌（导医志愿者）以供听力残疾人和医务人员识别；

重度极重度听力残疾人志愿者需掌握手语翻译的交流技能。在提供服务时，要热情周到，诚实守信。导医志愿者在提供服务时要随身携带《服务登记表》，要详细记录服务情况。

八、就医引导服务流程包括哪些？

服务流程共有7项：
1确认服务对象是不是持有二代残疾人证的京籍听力残疾人；2听力残疾人通过联系方式进行提前预约；
3对服务对象的基本信息进行登记，并详细记录服务需求;
4由就医客服安排就医引导志愿者与服务对象对接；
5在就医引导服务过程中要专人引导、就近就便，我们倡导一对一服务；
6医生诊断后填写服务登记表并拍照和满意度调查；
7就医引导服务结束并做好归档工作。

九、就医引导具体的服务标准？

1、社会组织要根据听力残疾人的服务需求，就近就便提供就医引导服务；
2是社会组织要严格服务纪律和服务标准；
3是每名志愿服务人员每次不得带领3名以上（含3名）残疾人到相同科室就诊，不允许一名志愿服务人员一次带领2名以上（含两名）残疾人到不同科室就诊；
4是遇有特殊服务需求时，社会组织要积极给予必要的帮助；5是社会组织在项目实施过程中，要制定项目应急预案，确保各环节安全、有序。

十、听力残疾人预约电话及各种联系方式？

中澳听力语言康复培训中心：
电话：010-65713155   010-67083152
手机：13911784128、1381126095；
QQ号：33616018；
微信平台：中澳听语培训
对于重度以上的听力残疾人可通过家人和朋友电话预约。
北京中澳听力语言康复培训中心重点负责区县：东城区、朝阳区、昌平区、怀柔区、密云县的听力残疾人提供就医引导服务。
听力残疾人就医引导服务共购买1050人次，每服务一人次为200元。项目资金的70%用于志愿服务人员的补贴，30%用于社会组织的培训、宣传、通讯、交通等。

十一、就医引导服务都包含哪些医院？

全市三级以上医院73家。
三级以上医院在听力残疾人就医结束时提供医生签章证明。

十二、残联如何监督项目的有序进行？

由市残联社会工作部具体负责，对项目的运作有严格监督和评估机制，在社会组织承接项目时签署第三方评估，评估机构将按照项目的标准进行4次评估，包括2次抽查和2次专家现场评估，同时社工部还要进行随机探访，通过一系列有效的监督机制保证项目的实施安全有效。

最后希望有更多人通过了解到的就医引导服务流程和信息传播给听力残疾人朋友！