我国有听力残疾人2780万，广东有136万，其中约28%为儿童。然而，目前我国针对重度听障儿童的人均20万元的救助金却少有人申请。4月13日，广东省残疾人康复中心副主任邹建华接受羊城晚报记者采访时说：“现在是有救助名额，却找不够有重度听力障碍的孩子。”
目前国家对家庭稍贫困的重度听障患儿人均资助达20万元，费用涵盖人工耳蜗、手术费、康复训练费等费用。三年来，广东有180名患儿成功接受手术和康复治疗，重新融入社会，回归正常生活。
“然而，这么好的救助计划，却遭遇知晓率低、申报人数少的尴尬。”邹建华说，按照国家分配的指标，广东在“十二五”期间将救助850名重度听力障碍患儿，今年有250个名额，但直到目前，提出申请的备选者才240人，“除去20%左右不适合人工耳蜗植入者，至少还有几十个名额空缺”。在一些偏远山区、农村的贫困家庭，卖房、卖家具筹钱为孩子治病的事时有发生，却不知道国家有救助政策。而政府管理方面，听力筛查由卫生部门管，救助则在残联，部门间信息不对等，许多患者在求医环节也未得到及时的引导。
邹建华透露，国家对贫困残疾人的救助力度越来越大，目前国家采购的都是质量较好的进口人工耳蜗，比如在世界上销量最大的澳科利耳人工耳蜗，国内采用也最多，“广东明年将有200多个救助指标，我们现在都很发愁：到哪里找到这些孩子？”
“从前三年救助的180名患儿看，主要是3-6岁的孩子，其实人工耳蜗手术和康复训练的最佳年龄是1-3岁，治疗越早对孩子各方面能力的恢复越有好处。”邹建华表示，按照国家政策，对救助对象一般要求是来自较贫困的家庭，但由于目前提出申请的患儿不多，只要不是富裕家庭的，都能通过申请。