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独家专访:美国AB中国区总经理刘飞

——坚持核心理念 谋求公司发展

产品、市场、企业发展是一个公司发展中永恒不变的话题。对三者的定位决定着一个企业的生存模式和发展方向,其中任何一个因素的变动都会引发一次战略意义上的变革,公司的发展也正是在这种调整变动中逐渐打开局面、走向成熟。而在这一过程中,决策者对核心理念的把握、对发展策略的运筹便成为了关键所在。

——题记

今天,就Sonova并购美国领先仿生有限公司(以下简称AB)这一事件,聋康网独家采访了AB中国区总经理刘飞,对于产品、市场、公司的发展他有着自己独到的见解。

产品篇——关键词:用户至上 技术创新


一个公司的发展离不开“核心理念”的支撑,一个公司的产品更是其核心理念的集中体现。AB执行总裁Jeff Grainer在描述公司的时候说道:“产品的可靠性是永远放到第一位的,我们员工工作的使命就是:改善他人的生活!”

在整个访谈过程中,刘飞总经理也一直在强调“用户至上”这一理念。在他看来,正是在这一理念的推动下,AB实现了一次次技术创新,成就了由众多第一造就的技术领先史。谈到今天的AB,刘飞总经理更是充满自信:“AB是唯一的提供多个电极同时刺激、唯一的提供高分辨声音策略、唯一可以提供足够技术升级空间让今天的用户更好地享受明天技术…”

事实也正是如此,作为人工耳蜗领域的创新者, AB依托美国领先的电子技术和全球范围内的研究中心,研发并拥有了最多的人工耳蜗注册专利技术,以强大的技术实力和锐意创新能力,成为该领域无可争议的领导者。

现在,一次并购事件无疑又将AB推向了一个新的发展高度。

谈及刚刚完成的并购,刘飞总经理表示:“在目前的人工耳蜗产品中,AB的产品在技术方面是遥遥领先的。此次并购的完成,更是和并购方实现了技术上的优势互补——AB可以直接吸收峰力产品在助听器方面的优势技术,在大大缩短产品研发时间的同时,实现人工耳蜗产品技术升级和外形完善。这对AB而言,是一次产品技术方面的跨越式发展。”

市场篇——关键词:期待竞争 自信乐观


“我们专注于产品技术的创新,凭借产品的品牌和口碑来拓展市场。我们相信只有不断得到消费者认可的产品才能真正立足市场并不断发展壮大。与单纯的追求市场占有率相比,我们更看重高品质产品给消费者带来的生活品质的提升。”在谈到专注产品技术提升和开拓市场的关系时,刘飞依然把最终的落脚点放到了满足消费者需求的产品技术提升上。可见对核心理念的坚持已经成为AB发展的关键所在。

然而作为一个日益强大的跨国公司,专注技术提升显然不再是AB发展战略的全部,当前,在坚持核心理念不变的前提下AB显然已经借一次并购开始了公司全球化发展进程中的一次华丽转身。

在刘飞看来,Sonova集团75年来在听力行业的成功经验,强大的生产能力、全球化的物流、销售网络资源以及杰出的客户服务系统,将会为AB的全球化生产运营提供一个完整的系统,在加速其全球化进程的同时吸引更多的资源,推动其在人工耳蜗领域的长期发展。

然而有机遇更有挑战。一方面是强势发展的AB一方面是日益残酷的市场竞争,这些,AB是否能够应对自如?

面对这一问题,刘飞没有担忧而是充满了期待和乐观:“对于竞争,我们不仅不害怕,而且期待更强的对手出现,因为,只有竞争才能推动产品的不断升级,最终惠及消费者,而这恰恰就是我们所坚持的“用户至上”的理念。虽然从目前来看,人工耳蜗在中国市场的推广确实面临着专业水平低、经济条件差等困难,但是,我们更看重市场的上升空间,逐渐加大的政策扶植力度、日益提高的生活水平等等这些都会从经济和理念上推动人工耳蜗市场的发展。所以对于市场竞争我们很期待,对于中国市场我们更是持乐观态度。”

企业篇——关键词:感恩的心 社会责任感

近期报道显示,美国AB公司将向中国残疾人福利基金会为中国贫困聋儿捐赠100套120通道人工耳蜗系统,该捐赠已经获得美国司法部的正式批准即日生效。

受经济因素影响,大部分听障家庭难以负担人工耳蜗植入的高昂费用。但是,听力的康复直接关系到聋儿以后的发展,而且当前听障人群比例成明显上升的趋势。因此社会慈善捐赠便成了聋儿康复的一个重要途径,听力器具厂商也自然成为了其中的一个重要角色。

在刘飞看来,慈善显然已经和公司的发展融为一体,成为公司发展不可或缺的一部分。他认为:“我们是在做慈善,更是怀着一颗感恩的心努力做一个有社会责任感的企业。实际上,正是这些残疾人的存在推动了我们事业的发展,所以我们必须怀着一颗感恩的心去做这个事业,尽我们最大的努力帮助尽可能多的残疾人、回馈社会。而对公司发展而言,只有当一个企业具有崇高的社会责任感时,才能实现长远发展,才能让这种帮助得以延续。”


整个访谈过程中,不管是谈及产品、市场还是企业,刘飞总经理总是能够落实到 “用户至上”这一理念上。在他看来,正是因为对核心理念的坚持才使AB实现了技术上的一次次创新,奠定了产品技术在行业中的领导地位,也正是因为对核心理念的认同,才完成了对AB全局发展意义重大的并购,实现整体战略布局的调整。

然而要想实现真正意义上的全球化跨越发展,AB中国的发展显然还有很长的路要走,当产品和企业状态调整到最佳,对特殊的市场和政策环境的准确应对便成为市场竞争获胜的筹码。或许只有当符合中国国情的发展策略一步步完善时,这次并购才会实现一次真正意义重大的华美转身,AB才会走上真正属于自己的位置。(■杨海莹)