无线设备已经改变了几乎所有人的交流方式，不过有一类人比其他人更能从中获益：聋人。特别是对那些无法打电话的人而言，文字和影像不仅让他们能和有声世界的人与同类人交流，而且页让他们能够使用往往是他们的母语的美国手语（ASL）进行交流。
据马里兰州 Bethesda 的国家耳聋与其他交流障碍研究院称，大约 17% （3 千 6 百万）的美国成年人报告称他们存在一定程度的听力损失。多亏了网络带宽的扩大，以及相应的技术，聋人和听力较差的人们如今可以通过文字、黑莓（Blackberry）信息、视频多媒体信息服务（MMS），以及通过谷歌（Google）的视频聊天服务等（不胜枚举）方式进行交流。包括苹果（Apple）的 iPhone 4 和 HTC 的 EVO 这样的视频友好型移动设备也提供了类似的助益。
“潜水钟”Kevin Payne 是个聋人，他称自己为“旅游爱好者”，一直用美国手语发表视频博客。他每天在 FaceTime 这款 iPhone 4 的视频聊天应用程序上花费多达 8 小时的时间。“而我必须说我早就在等待能有像 FaceTime 这样的东西了，”这位来自佛罗里达（Florida）的 32 岁的旅游顾问通过电子邮件写道，他还说他在刚发现这个应用程序时高兴得从椅子上跳了起来。Payne 作为 Facebook 上“国际聋人 FaceTime 交换”（Deaf International FaceTime Exchange）主页的粉丝，还曾和远在苏格兰（Scotland）的其他聋人通过 FaceTime 进行交流。
FaceTime 被集成在手机的联系人（Contacts）软件中，使用起来和打电话或者发短信一样方便。呼叫者在在手机的联系人目录中找到了朋友或者家人的条目以后，只要触击手机屏幕上的 FaceTime 按钮就可以了。一旦连接上，FaceTime 用户就靠着 iPhone 的前置摄像头录下他们的会话（不管是通过口语还是通过美国手语），通过手机显示屏观察另一边的人的举动。
苹果有一个网页用于展示 iPhone 对聋人及有听力障碍的人来说有多好用，不过没有提到 FaceTime 应用程序。不过在新的 iPhone 的广告里，有一段简短的通过美国手语进行的双人对话。其他针对聋人的 iPhone 功能包括内建字幕的电影、视觉与震动响铃，以及 TTY，或者叫做电报编写器支持。（TTY 也叫做 TDD，即聋人用电报交流设备。）
聋人还可以利用 HTC 的 EVO 移动电话上 Qik 公司的视频聊天应用程序。该应用程序开发者并没有在开发时考虑道聋人或者美国手语，不过据总部位于加州的 Qik 公司在 Redwood 市的市场主要领导人 Allyson Campa 顾问称，现在该公司正在考虑将其作为今后的发展方向。
过去，许多聋人只能依赖于 TTY 来进行长距离交流。这些设备使用传统电话线发送文字信息，最多每秒发送 56 kb。而更加先进的第三代（3G）网络传输速率高达其 35 倍。苹果的 FaceTime 使用的 Wi-fi 可以达到传统电话线 1 千倍的速度。
许多人利用这更大的带宽分享照片和视频，或者在网上给自己找乐子，不过聋人社区利用它来传输他们的语言中的必要元素，以更自然地进行交流。因为美国手语不仅依赖于手部运动，还依赖于面部表情，光靠文本只能传达有限的信息。“它要求许多母语是美国手语的人们使用他们的第二语言，”Ann Bardsley 说。她是一家为聋人提供交流服务的叫作 Sorenson 交流公司的公关经理，该公司开发了一款辅助型 iPhone 应用程序。
“例如，美国手语中表达是/非提问和简单的陈述句的区别实际上都靠面部表情（从眉毛和头部倾斜表现），”圣地亚哥（San Diego）的加州大学（University of California）的耳聋学教授 Tom Humphries 在电子邮件中说，“‘蓝色’和‘深蓝色’（都使用同样的手势）的区别在于眉毛和嘴唇的动作。”他写过许多关于聋人的著作。
“换句话说，他们是语言的形式，而非情绪/心理的表达，”Humphries 说明，他还说这些情况下不是任何脸部表情都有意义的。视频聊天可以传达美国手语的这类元素。
一些聋人和听力障碍者使用耳蜗植入设备和助听器来用英语口语沟通，但许多人还是更喜欢用美国手语，这是聋人文化中很重要的一部分。甚至还有些诗人通过美国手语进行诗歌创作的美国手语诗集呢。
“电子邮件技术、页面和文字技术，还有现在的视频技术，正开始接近足以满足聋人文化中间接的文化需求的程度——而且没错，已经有所成效了，”Humphries 说，虽然他知道 iPhone并不便宜，而且这些工具并不能满足所有人的需要。